Política de reembolso
📄 Política de Devoluciones y Reembolsos – InerFit
Última actualización: [pon aquí la fecha]
En InerFit, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:
🔄 Devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada:
- El producto debe estar sin usar y en perfecto estado
- Debe conservar su embalaje original
- Debes presentar el comprobante de compra
📦 Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, debes contactar con nosotros en:
📧 info.inerfit@gmail.com
Incluye:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotos del producto (si aplica)
Te indicaremos los pasos a seguir.
💸 Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:
- Te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado
- Si es aprobado, se procesará en un plazo de 5 a 10 días laborables
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago
🚚 Costes de envío
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente
- Los gastos de envío originales no son reembolsables
❌ Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado:
- Contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega
- Adjunta fotos o vídeo del problema
En este caso:
👉 Te ofreceremos reemplazo gratuito o reembolso completo
⛔ Excepciones
No se aceptan devoluciones si:
- El producto ha sido usado
- No está en su estado original
- Se solicita fuera del plazo establecido
📩 Contacto
Para cualquier duda, puedes escribirnos a:
📧 info.inerfit@gmail.com